Política de Privacidad

Level up Casino valora la confianza y el compromiso mostrados por nuestros jugadores. Le garantizamos que sus datos personales estarán seguros y se manejarán con cuidado y respeto. Nuestra política de privacidad describe las medidas que utilizamos en nuestras prácticas al recopilar, usar y proteger su información. Le recomendamos que revise detenidamente nuestra política de privacidad, para que sus decisiones posteriores sobre nuestro casino sean informadas y deliberadas.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores. Este proceso es necesario para la participación en los juegos y la prestación de servicios relacionados.

Nuestro sitio web es gestionado por Dama N.V., registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia de Antillephone N.V.

El consentimiento para esta Política de Privacidad es obligatorio para usar nuestros servicios. Es posible que se realicen cambios en este documento, por lo que se recomienda revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier modificación.

Recopilación de Información

Recopilamos diversos detalles personales a través de nuestro sitio web, incluidos:

1. Datos proporcionados en formularios de registro y comunicaciones adicionales (por ejemplo, nombres, detalles de contacto y documentos de identificación).
2. Registros de interacciones a través de varios canales de comunicación.
3. Historiales de transacciones y datos de uso del sitio web.
4. Documentos para verificación de identidad y comprobaciones de cumplimiento.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

1. Procesar transacciones y apuestas.
2. Brindar los servicios y el soporte solicitados.
3. Realizar las verificaciones necesarias y las comprobaciones de cumplimiento.
4. Ofrecer material promocional, sujeto al consentimiento del jugador.
5. Asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Monitorear actividades para prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
7. Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, utilizamos la información personal para enviar mensajes promocionales sobre productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones a través de la configuración de su cuenta o contactando al soporte.

Divulgación de Información

Los datos personales no se venden ni se alquilan. Pueden compartirse dentro de nuestro grupo o con socios comerciales según sea necesario para la prestación de servicios y el cumplimiento legal. Los proveedores de servicios externos también pueden acceder a sus datos para los requisitos de procesamiento.

Seguridad de los Datos y Retención

Priorizamos la seguridad de los datos, cumpliendo con estrictos estándares legales para la protección de datos personales. Los datos personales se retienen según lo exige la ley y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo estipulado por las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías relacionadas para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el uso y respaldar nuestros esfuerzos de marketing. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero restringirlas puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

Sus Derechos e Información de Contacto

Puede solicitar la verificación de la exactitud de la información, actualizar los detalles personales o oponerse al uso de datos con fines de marketing. Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) puede ser contactado por correo electrónico para cualquier inquietud. Bajo el GDPR, se pueden presentar quejas ante las autoridades supervisoras pertinentes.

Esta política refleja nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras brindamos un entorno de juego seguro y conforme. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.