Politique de Confidentialité

Level up Casino accorde une grande importance à la confiance et à l'engagement de ses joueurs. Nous vous garantissons que vos données personnelles seront sécurisées et traitées avec soin et respect. Notre politique de confidentialité décrit les mesures que nous utilisons dans nos pratiques pour collecter, utiliser et protéger vos informations. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de prendre des décisions éclairées et délibérées concernant notre casino.

Traitement des données

Cette politique de confidentialité décrit nos obligations en vertu des réglementations sur les jeux d'argent concernant le traitement des données personnelles des joueurs. Ce processus est nécessaire pour la participation au jeu et la fourniture des services associés.

Notre site web est géré par Dama N.V., enregistrée à Curaçao, et sa filiale entièrement détenue, Friolion Limited, à Chypre. Dama N.V. opère sous une licence d'Antillephone N.V.

Le consentement à cette politique de confidentialité est obligatoire pour utiliser nos services. Des modifications de ce document sont possibles ; il est donc conseillé de le consulter régulièrement. L'utilisation continue de nos services implique l'acceptation de toutes modifications.

Collecte d'informations

Nous collectons diverses informations personnelles via notre site web, notamment :

1. Les données fournies sur les formulaires d'inscription et dans les communications supplémentaires (par exemple, noms, coordonnées et documents d'identification).
2. Les enregistrements d'interactions via différents canaux de communication.
3. Les historiques de transactions et les données d'utilisation du site web.
4. Les documents pour la vérification d'identité et les contrôles de conformité.

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

1. Traiter les transactions et les paris.
2. Fournir les services et le support demandés.
3. Effectuer les vérifications et contrôles nécessaires de conformité.
4. Offrir des matériaux promotionnels, sous réserve du consentement du joueur.
5. Assurer le respect des obligations légales telles que les régulations contre le blanchiment d'argent.
6. Surveiller les activités pour prévenir les comportements frauduleux ou illégaux.
7. Effectuer des recherches de marché et des analyses de données agrégées.

Communications marketing

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons les informations personnelles pour envoyer des messages promotionnels sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications via les paramètres de votre compte ou en contactant le support.

Divulgation des informations

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées au sein de notre groupe ou avec des partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour la prestation de services et la conformité légale. Les prestataires de services tiers peuvent également avoir accès à vos données pour les besoins de traitement.

Sécurité des données et conservation

Nous accordons une priorité à la sécurité des données, en respectant des normes légales strictes pour la protection des données personnelles. Les données personnelles sont conservées conformément à la loi et pendant un minimum de cinq ans après la fermeture du compte, comme l'exigent les réglementations contre le blanchiment d'argent.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies connexes pour améliorer les fonctionnalités du site, analyser l'utilisation et soutenir nos efforts marketing. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais restreindre leur utilisation pourrait affecter votre expérience sur notre site.

Vos droits et informations de contact

Vous pouvez demander la vérification de l'exactitude des informations, mettre à jour vos coordonnées ou vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing. Notre responsable de la protection des données (DPO) peut être contacté par e-mail pour toute préoccupation. Conformément au RGPD, des plaintes peuvent être déposées auprès des autorités de supervision compétentes.

Cette politique reflète notre engagement à protéger votre vie privée tout en offrant un environnement de jeu sécurisé et conforme. Pour toute demande ou question liée à vos données, n'hésitez pas à nous contacter.